Política de garantía
Para los componentes que no entran en contacto directo con la tinta, se ofrece una garantía de 12 meses a partir de la fecha de compra de la impresora, a menos que el daño sea causado por el usuario. Registre la garantía en nuestro sitio web para obtenerla en algunos tipos de cabezales de impresión, limitada a un solo reemplazo. La garantía exige que la impresora utilice únicamente tintas ORIGINALES.
1. Cobertura de la garantía
1.1 Placa base
La placa base de la impresora de doble cabezal no está cubierta por la garantía. El cliente puede enviarla a reparar a su propio costo.
La placa base de la impresora de un solo cabezal tiene una garantía de 6 meses desde su compra. Durante este período, tiene derecho a un reemplazo.
1.2. Cabezal de impresión y componentes relacionados
No se ofrece garantía para cabezales de impresión ni componentes que puedan dañarse por contacto con la tinta. Sin embargo, tras el registro de la garantía, los siguientes cabezales de impresión están cubiertos por un período de garantía de 6 meses desde la compra de la impresora, limitado a un reemplazo: (L1800, R1390, L800, L805, TX800, XP600).
1.3 Garantía de otros accesorios
Los demás accesorios están cubiertos por un periodo de garantía de 12 meses desde la compra de la impresora de color.
1.4 Descargo de responsabilidad
La garantía de los componentes en contacto con la tinta exige que la impresora utilice exclusivamente tintas originales. La garantía no cubre la obstrucción del cabezal de impresión causada por el uso de tintas de otras marcas.
● La garantía de los componentes relacionados con la impresora está sujeta a la compra de una impresora.
● El daño no debe ser causado por negligencia o mal uso del usuario.
● Nuestro equipo de atención al cliente o nuestros ingenieros deben confirmar que el daño no es provocado por el usuario.
2. Costos de garantía
Si el componente dentro del período de garantía se daña dentro del mes posterior a la recepción de la impresora, cubriremos el costo del componente y los gastos de envío. Si el daño se reporta después de un mes de la recepción de la impresora, cubriremos el costo del componente, pero no los gastos de envío.
colorsprinter no aceptará ninguna responsabilidad por gastos de envío, mano de obra, remolque o almacenamiento, o cualquier otro costo incurrido debido al uso de piezas vendidas por nosotros.
No hay reembolsos de depósitos ni gastos de envío.