Política de devoluciones

Si recibe la impresora en el plazo de una semana y no le ha añadido tinta, puede devolverla en su embalaje original. Se aceptan devoluciones y cambios. Si le ha añadido tinta, no podemos procesar devoluciones ni cambios.

Tenga en cuenta que esta política de garantía está sujeta a cambios y cualquier modificación se publicará en nuestro sitio web. Para cualquier reclamación o consulta sobre la garantía, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Para todos los clientes que hayan adquirido equipos de impresión a color pero que hayan superado el período de garantía de 12 meses, ofrecemos servicios de garantía extendida, que incluyen dos programas: Servicio de Expertos Remotos y Garantía Extendida.

Reembolso por productos personalizados
Aceptamos reembolsos por artículos personalizados que se puedan revender. Los compradores deben cubrir los gastos de envío y procesamiento de la devolución. No se realizan reembolsos por productos personalizados que no se puedan revender debido a su naturaleza única. Gracias por su comprensión.

Tarifa de devolución

Los clientes no tienen que pagar el envío de devolución si un producto se devuelve por estar roto, falta o es incorrecto. Si el producto se devuelve por haberlo comprado mal y ya no lo quiero, el cliente asumirá los gastos de envío, que se deducirán del reembolso. En cualquier caso, no se aplican cargos por reposición de existencias.

Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le informaremos si el reembolso fue aprobado. Si se aprueba, recibirá el reembolso automáticamente a su método de pago original en un plazo de 3 días hábiles. Tenga en cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad emisora ​​de tarjeta de crédito también pueden tardar un tiempo.
Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con nosotros a support@colorsprinter.com .